Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Design My Journey GmbH

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§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Design My Journey GmbH(nachfolgend „Veranstalter“) und dem Kunden in Bezug auf die Buchung, Planung und Durchführung individueller Reisen.
2. Der Veranstalter bietet keine Pauschalreisen im Sinne des § 651a BGB an, sondern individuell zusammengestellte Reiseplanungen nach Kundenwunsch.
3. Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Veranstalter und dem Kunden, unabhängig von der Kommunikationsform (E-Mail, Telefon, WhatsApp oder persönliche Beratung).
4. Abweichende oder ergänzende Bedingungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung durch den Veranstalter.

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§ 2 Vertragsgegenstand

1. Design My Journey erstellt für den Kunden individuelle Reisepläne, die folgende Leistungen umfassen können:

   • Flugbuchungen
   • Hotel- und Unterkunftsreservierungen
   • Transportdienstleistungen (Transfers, Mietwagen, Bahn, Fähren)
   • Erlebnis- und Kulturangebote (z. B. geführte Touren, Eintrittskarten)
   • Concierge-Services und Sonderleistungen

2. Die jeweiligen Reiseleistungen werden im individuellen Angebot detailliert beschrieben.

3. Der Veranstalter fungiert nicht als direkter Leistungsträger, sondern als Vermittler zwischen dem Kunden und den jeweiligen Dienstleistern (z. B. Fluggesellschaften, Hotels).

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§ 3 Vertragsabschluss und Zahlungsbedingungen

1. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das individuelle Reiseangebot schriftlich bestätigt und eine Anzahlung geleistet hat.

2. Zahlungsmodalitäten:

   • Flüge: Sofort zu 100 % zu zahlen, da Fluggesellschaften keine Stornierung oder Erstattung zulassen.
   • Anzahlung: 30 % des Gesamtpreises innerhalb von 7 Tagen nach Buchung.
   • Restzahlung: Spätestens 30 Tage vor Reisebeginn fällig.

3. Erfolgt die Buchung weniger als 30 Tage vor Abreise, ist der gesamte Betrag sofort fällig.

4. Die Zahlung kann per Überweisung oder über vom Veranstalter akzeptierte Zahlungsmittel erfolgen.

5. Nicht fristgerechte Zahlungen können zum Vertragsrücktritt führen, wobei Stornogebühren gemäß § 5 anfallen.

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§ 4 Preise und Leistungen

1. Die Preise verstehen sich als Gesamtpreise inklusive Steuern und Gebühren, sofern nicht anders ausgewiesen.

2. Nicht enthaltene Zusatzleistungen können gegen Aufpreis hinzugebucht werden.

3. Preisanpassungen können erforderlich sein, wenn externe Faktoren eintreten, z. B.:

   • Steuererhöhungen
   • Wechselkursschwankungen
   • Gebührenänderungen bei Leistungsträgern

4. Änderungen am Reiseverlauf, die nach Vertragsschluss notwendig werden (z. B. durch Wetterbedingungen, Flugstreichungen), sind zulässig, sofern sie den Charakter der Reise nicht wesentlich verändern.

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§ 5 Stornierung und Umbuchung durch den Kunden

1. Der Kunde kann die Reise schriftlich stornieren. Es gelten folgende Gebühren:

   • Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 20 % des Gesamtpreises
   • 59 bis 30 Tage vor Reisebeginn: 50 % des Gesamtpreises
   • 29 bis 7 Tage vor Reisebeginn: 80 % des Gesamtpreises
   • Weniger als 7 Tage vor Reisebeginn oder Nichtantritt: 100 % des Gesamtpreises

2. Flugtickets:

   • Die Stornobedingungen für Flüge richten sich nach den jeweiligen Fluggesellschaften.
   • Flugtickets sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, wenn die Buchung gemäß den Bedingungen der Airline nicht geändert oder storniert werden kann.

3. Umbuchungen sind nur auf Anfrage möglich und unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft sowie einer Bearbeitungsgebühr.

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§ 6 Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Laut § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht für individuell zusammengestellte Reiseleistungen.
2. Da alle Reisen von Design My Journey nach Kundenwunsch geplant werden, ist eine kostenfreie Stornierung ausgeschlossen.

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§ 7 Rücktritt durch den Veranstalter

Der Veranstalter kann vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• Unvorhersehbare Ereignisse (z. B. Pandemien, Naturkatastrophen) die Reise unmöglich machen.
• Zahlungen nicht fristgerecht eingehen.
• Der Kunde gegen geltende Einreisebestimmungen verstößt.

Bereits geleistete Zahlungen werden abzüglich entstandener Kosten erstattet.

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§ 8 Haftung und Gewährleistung

1. Der Veranstalter haftet für eine sorgfältige Organisation, jedoch nicht für:

   • Leistungen Dritter (z. B. Fluggesellschaften, Hotels)
   • Änderungen durch externe Dienstleister
   • Verspätungen oder Ausfälle von Transportmitteln

2. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, der Veranstalter handelt grob fahrlässig oder vorsätzlich.

3. Mängel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Reiseende gemeldet werden.

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§ 9 Versicherungen

1. Der Abschluss einer Reiserücktritts-, Auslandskranken- und Reisegepäckversicherung wird dringend empfohlen.
2. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, ausreichenden Versicherungsschutz zu gewährleisten.

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§ 10 Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen

1. Der Kunde muss sicherstellen, dass er:

   • Einen gültigen Reisepass besitzt.
   • Erforderliche Visa oder Einreisegenehmigungen rechtzeitig beantragt.
   • Gesundheitliche Bestimmungen des Reiselandes beachtet (z. B. Impfungen).

2. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für verweigerte Einreisen.

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§ 11 Änderungen im Reiseverlauf

1. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Änderungen aus unvorhersehbaren oder sicherheitsrelevanten Gründen vorzunehmen.
2. Anpassungen erfolgen stets im Interesse des Kunden und ohne Beeinträchtigung des Gesamtcharakters der Reise.

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§ 12 Datenschutz

1. Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur zur Reiseabwicklung genutzt.
2. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich an Dienstleister, die für die Durchführung der Reise notwendig sind.
3. Detaillierte Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung von Design My Journey.

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§ 13 Gerichtsstand und anwendbares Recht

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Gerichtsstand ist der Sitz der Design My Journey GmbH.

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